Les niveaux de fréquentation atteints en août 2017 ne sont souvent pas retrouvés en août 2018 dans bon nombre d’activités touristiques.

Ce sont surtout les Français qui ont moins choisi la Touraine que l’an dernier. Les fortes chaleurs sont probablement à l’origine d’une réorientation des séjours vers d’autres destinations, notamment étrangères selon la presse nationale. Il est probable aussi que les résidents du Nord de la France et de l’Europe sont peut être restés dans des zones plus proches de chez eux, n’ayant pas à aller chercher le soleil vers le sud voire souhaitant bénéficier de lieux de vacances aux températures plus fraîches.

L’été 2018 n’aura donc pas été favorable. Mais, si l’arrière saison se montre aussi dynamique que l’avant saison, le bilan de l’année restera positif.

Télécharger la note de conjoncture réalisée par Tours Métropole Val de Loire

Gérée par l’Agence Départementale du Tourisme de Touraine (ADT Touraine), la page Facebook « Touraine Val de Loire » a franchi le cap symbolique des 100 000 fans !

Parmi les départements comptant plus de 40 000 fans, la Touraine a été en 2017 la 1ère destination départementale de France pour le niveau d’engagement des fans sur sa page Facebook. Pour remercier sa communauté et célébrer le cap des 100 000 fans, l’ADT Touraine organise un jeu concours sur cet incontournable réseau social avec à la clé un week-end de rêve en Touraine. Le principe ? Voter pour son week-end favori en Touraine parmi 4 propositions emblématiques de la destination :
– La vie de châteaux
– Activités insolites
– Gastronomie et vins de Loire
– Nature et détente

Des contenus photos et vidéos qui attirent l’œil et donnent envie de venir en Touraine !
L’ADT Touraine mène une stratégie de communication orientée vers les médias sociaux (Facebook, Instagram, Youtube…), en ciblant les amoureux de la Touraine dans une logique « ambassadeurs de la destination ».

Les réseaux sociaux sont un territoire d’expression majeur des destinations touristiques en raison de leurs fortes audiences, et de l’impact dans la phase d’inspiration avant le séjour. 58 % des utilisateurs de Facebook déclarent que des photos vues sur leur fil d’actualité les encouragent à visiter un endroit auquel ils n’avaient pas pensé (1) !

La spécificité de l’ADT Touraine est la création de contenus par sa propre équipe : en effet, la majorité des photos et vidéos sont réalisées en interne par une équipe qui s’est formée à la production vidéo et au reportage photo. Les offices de tourisme, les prestataires et quelques clichés achetés à des professionnels complètent cette production.

Faire des habitants des prescripteurs de la Touraine
L’objectif de la page Facebook de la destination est d’animer une communauté active de passionnés de la Touraine (habitants, touristes, expatriés, amateurs, connaisseurs, entreprises, institutions, etc… amoureux de de la Touraine), afin d’en faire de véritables ambassadeurs et prescripteurs du département. Le pari est déjà gagné avec une activité des fans de la Touraine qui ne cesse de s’amplifier par un nombre très important de « J’aime, Commentaires et Partages » qui récompense un « community management » au quotidien avec une tonalité moins « institutionnelle » et plus décalée.
Fiers de leur territoire, les Tourangeaux qui partagent ces contenus sont des relais précieux vis-à-vis de potentiels vacanciers.

À retenir
– Pour devenir fan : www.facebook.com/TouraineLoireValley/
– Le « fan type » est une femme (67 %) de + 45 ans en adéquation totale avec la cible de clientèle puisque cette dernière est décisionnaire dans le choix des destinations de vacances
– Plus de 60 000 personnes uniques touchées en moyenne par publication
– Une audience mensuelle de 700 000 personnes (+70 % entre juillet 2017 et juillet 2018)
– Sujet favori de la communauté : le patrimoine
– Vidéo la plus vue et contenu le plus partagé : vidéo de Noël au pays des châteaux (opération coordonnée par l’ADT) : 810 000 vues – 4 600 partages www.facebook.com/TouraineLoireValley/videos
– Photo la plus likée depuis la création du compte : 12 600 j’aime www.facebook.com/pg/TouraineLoireValley/photos (Chenonceau)

(1) Sources : Baromètre We Like Travel / Étude des destinations françaises sur les réseaux sociaux 11-2016.

Fin 2017, nous nous sommes engagés dans la création d’un nouveau site Internet www.tourainevaldeloire.com, plus conforme aux attentes et aux usages des clientèles.

L’objectif était de créer un dispositif web immersif, séduisant, créatif et en évolution permanente. Sa mise en ligne est intervenue en janvier 2018 pour sa version française et début avril pour sa version internationale www.touraineloirevalley.co.uk.

L’audience cumulée comprenant la version française et anglaise du dispositif Touraine a atteint près de 466 000 visites du 1er janvier au 31 août 2018 (428 000 pour la version française et 38 000 pour la version internationale).

Audience mensuelle du site Internet Tourainevaldeloire de janvier à août 2018 (visites FR et UK)

Comme nous l’avions anticipé, le volume de trafic connaît un léger recul par rapport à l’an passé, imputable à un moins bon référencement naturel (les contenus étant plus récents, ils sont moins bien indexés par Google et les autres moteurs de recherche). Pour contrebalancer ce point, nous avons d’ores et déjà commencé à optimiser plusieurs pages afin de mieux correspondre au standard des moteurs de recherches, tout en conservant notre ligne éditoriale immersive et séduisante. Les bénéfices devraient être visibles dans quelques mois.

Concernant le nombre de pages vues à fin août, les internautes ont visionné 1 116 000 pages. Voici par ordre croissant les thématiques les plus consultées sur le site français :
1 – Les sorties du mois
2 – Les illusions de la Cathédrale de Tours
3 – Ouverture de la guinguette de Tours sur Loire
4 – Les châteaux de la Loire
5 – Château Royal d’Amboise
6 – Aires de baignades en Touraine
7 – Liste des sentiers de randonnées et balades en Touraine
8 – Balades en vélo en Touraine
9 – Châteaux de la Loire, musées et lieux de visite
10 – Lac d’Hommes

Pour la version anglaise :

1 – Visit Tours
2 – The Loire Valley châteaux
3 – The Loire by bike

À l’occasion du salon des vins de Loire (4 et 5 février 2019 à Angers), 4 Bacchus de l’oenotourisme seront décernés aux initiatives contribuant au rayonnement de la destination Val de Loire.

Pour faire connaître votre activité, vous pouvez envoyer votre dossier de candidature jusqu’au 30 septembre, dans l’une des 4 catégories :
– Mise en valeur touristique d’une cave, d’un domaine viticole, du vignoble ;
– Restauration et hébergement ;
– Promotion de l’oenotourisme ;
– Vente de produits oenotouristiques.

En plus d’un trophée, le lauréat de chaque catégorie bénéficiera d’un pack communication d’une valeur de 2 000,00 € (presse, web…).

L’inscription est gratuite.

Informations sur salondesvinsdeloire.com  – 02 41 21 50 30

Organisé par la Mission Val de Loire, cet événement se tiendra le mercredi 28 novembre au Centre International de Congrès de Tours. Retenez d’ores et déjà la date !

500 participants sont attendus pour échanger sur l’actualité et les chantiers en cours ou à venir sur le Val de Loire patrimoine mondial.

Consacrée à la thématique des usages de Loire, cette 12ème édition laissera une plus grande place au forum des acteurs, à l’échange et aux rencontres entre professionnels et porteurs de projets.

Programme complet à retrouver sur https://www.valdeloire.org

Depuis le mois de juin, une nouvelle version du site Internet de l’Office de Tourisme Touraine Nature a été mise en ligne.

Véritable invitation à vivre des moments simples et relaxants, il permet de faire le plein d’inspiration et d’organiser ses vacances en un rien de temps : https://www.tourainenature.com/

Le ton est donné : en Touraine Nature, on marque une pause, on s’offre le plaisir d’une parenthèse, le temps d’un séjour riche en expériences. Immanquables, hébergements, activités, sorties, gastronomie… toute l’information touristique est accessible en quelques clics depuis mobile ou ordinateur. Ce nouveau dispositif est relié à Tourinsoft via le plugin régional.

La version anglaise sortira cet hiver.

Contact :
Aude JOURNOT
02 47 96 29 24 – a.journot@tourainenature.com

L’Accueil Vélo et Rando, géré par Tours Métropole Val de Loire, a reçu en juin dernier le prix « Talent du Vélo 2018 » décerné par le Club des villes et territoires cyclables.

Les « Talents du Vélo » récompensent chaque année des « actions exemplaires qui contribuent au développement de l’usage quotidien du vélo urbain, dans une perspective de mobilité durable ».

Cette 8ème édition a récompensé 9 lauréats qui ont reçu leur prix le 14 juin dernier sur le Salon Transports Publics (le salon européen de la mobilité) à Paris.

Félicitations à l’équipe de l’Accueil Vélo et Rando qui a reçu le prix « Coup de cœur du jury » !

L’Accueil Vélo et Rando, c’est une maison de services dédiée à l’accueil des touristes à vélo et randonneurs, situé entre l’Office de tourisme et la gare de Tours. Les cyclotouristes qui font étape à Tours peuvent s’informer, se détendre, profiter d’une petite cuisine pour déjeuner, prendre une douche, déposer leurs bagages en consigne, recharger leur batterie de vélo à assistance électrique et même réparer leur vélo grâce à l’atelier d’auto-réparation.

Le lieu a ouvert en juillet 2017 et a accueilli près de 3500 visiteurs la première année. Il fait partie du réseau des 580 adhérents « Accueil Vélo » en région Centre-Val de Loire (dont 233 en Touraine).

Contact : Julie Percher au CRT – 02 38 79 95 35 – 06 45 73 60 21 –  j.percher@centre-valdeloire.org

En juin dernier, nous avons accueilli en Touraine « Échappées Belles ». Après une émission sur le Val de Loire diffusée en 2015, la production s’est concentrée sur la thématique des jardins et de la nature.

On retrouve une belle sélection de lieux, avec notamment :

• La Loire, paradis des jardins… : Amboise, Chédigny, Villandry
• Et des bateaux traditionnels : Batelière sur Loire ; La Rabouilleuse
• Les jardins, des goûts et des odeurs : rencontres avec Émilie de Touraine Terre d’Histoire, le chef de l’Évidence Gaëtan Evrard à Montbazon, Nicolas de Barry parfumeur à Candes-Saint-Martin.
• Sans oublier une balade à vélo de Tours à Rochecorbon !

« Échappées Belles », c’est une audience de plus d’un million de téléspectateurs lors de la première diffusion et un cumul d’environ 2 millions avec les rediffusions et les replays.

Rendez-vous le samedi 8 septembre 2018 à 20h50 avec Raphaël de Casabianca !

Avec la diffusion d’un clip promotionnel et l’utilisation d’un triporteur, l’équipe de l’office de tourisme s’est appuyée sur deux beaux outils pour séduire et informer les vacanciers.

Réalisé mi-juin par « Cavales Production », le nouveau clip promotionnel du territoire a pour objectif de séduire et transmettre les valeurs de cette destination aux futurs visiteurs : douceur de vivre, activités de plein air, détente, convivialité, plaisir de recevoir & de partager, les beaux paysages & le patrimoine d’exception ! Le clip a été diffusé sur le site Internet de la destination, sur les réseaux sociaux auprès de plus de 150 000 internautes, et dans les offices de tourisme de Touraine via le réseau « Images Images ».

Retrouvez-le ici :

Depuis le début du mois de juillet, l’office accueille également les touristes hors les murs grâce à son nouveau triporteur électrique. Celui-ci part à la rencontre des visiteurs à la sortie du Château de Chenonceau, sur les bords du Cher le long des pistes cyclables, aux points stratégiques d’activités nautiques et dans les campings des environs. Les premiers retours sont très positifs, avec des touristes ravis de voir que l’information touristique vient jusqu’à eux via un dispositif en phase avec les pratiques de mobilité douce du territoire.

En bref, un bel été autour de Chenonceaux !

À l’occasion de cet événement majeur du monde de l’ovalie, entre 350 000 & 450 000 visiteurs seront accueillis en France et contribueront largement aux 700 millions d’euros de dépenses de consommation attendues.

Au regard de ces enjeux, la CCI Touraine, Deloitte et l’USTours Rugby organisent une rencontre en vue d’échanger sur les opportunités que cela peut induire pour la Touraine.

Rendez-vous mardi 25 septembre à 18h15 dans les locaux de la CCI (4 bis rue Jules Favre, à Tours).

Inscription : https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSeWplxH4PBQC7O05aqJO-mz7K29kW0obHcSTKmPa8ulIkIUAw/viewform

Le nouveau catalogue de formations a été mis en ligne durant l’été.

Comme chaque année, Tourisme O’Centre a mis un point d’honneur à renouveler l’offre de formation en cohérence avec l’évolution de nos métiers et leurs compétences associées. Accueil, fidélisation, personnalisation, outils numériques ou encore management sont quelques-uns des items proposés.

Les formations se dérouleront sous la forme de sessions présentielles, à distance, ou un mix des deux. Parallèlement, des capsules vidéo seront également proposées en libre accès tout au long du programme : www.formations-tourisme-centre.fr

Pourquoi il vous faut être vigilant dans la saisie de vos informations dans la base de données régionale Tourinsoft ? La réponse en vidéo !

Vous en apprendrez ainsi un peu plus sur le projet national DATAtourisme :

Ajoutons à cette présentation que la qualité de vos informations joue également un rôle déterminant. Lorsqu’une liste d’établissements s’affiche sur l’écran d’un ordinateur ou d’un smartphone, l’attention portée à vos photos et à votre description peuvent vous donner un avantage décisif sur vos concurrents.