Tourainfopro

Gérée par l’Agence Départementale du Tourisme de Touraine (ADT Touraine), la page Facebook « Touraine Val de Loire » a franchi le cap symbolique des 100 000 fans !

Parmi les départements comptant plus de 40 000 fans, la Touraine a été en 2017 la 1ère destination départementale de France pour le niveau d’engagement des fans sur sa page Facebook. Pour remercier sa communauté et célébrer le cap des 100 000 fans, l’ADT Touraine organise un jeu concours sur cet incontournable réseau social avec à la clé un week-end de rêve en Touraine. Le principe ? Voter pour son week-end favori en Touraine parmi 4 propositions emblématiques de la destination :
– La vie de châteaux
– Activités insolites
– Gastronomie et vins de Loire
– Nature et détente

Des contenus photos et vidéos qui attirent l’œil et donnent envie de venir en Touraine !
L’ADT Touraine mène une stratégie de communication orientée vers les médias sociaux (Facebook, Instagram, Youtube…), en ciblant les amoureux de la Touraine dans une logique « ambassadeurs de la destination ».

Les réseaux sociaux sont un territoire d’expression majeur des destinations touristiques en raison de leurs fortes audiences, et de l’impact dans la phase d’inspiration avant le séjour. 58 % des utilisateurs de Facebook déclarent que des photos vues sur leur fil d’actualité les encouragent à visiter un endroit auquel ils n’avaient pas pensé (1) !

La spécificité de l’ADT Touraine est la création de contenus par sa propre équipe : en effet, la majorité des photos et vidéos sont réalisées en interne par une équipe qui s’est formée à la production vidéo et au reportage photo. Les offices de tourisme, les prestataires et quelques clichés achetés à des professionnels complètent cette production.

Faire des habitants des prescripteurs de la Touraine
L’objectif de la page Facebook de la destination est d’animer une communauté active de passionnés de la Touraine (habitants, touristes, expatriés, amateurs, connaisseurs, entreprises, institutions, etc… amoureux de de la Touraine), afin d’en faire de véritables ambassadeurs et prescripteurs du département. Le pari est déjà gagné avec une activité des fans de la Touraine qui ne cesse de s’amplifier par un nombre très important de « J’aime, Commentaires et Partages » qui récompense un « community management » au quotidien avec une tonalité moins « institutionnelle » et plus décalée.
Fiers de leur territoire, les Tourangeaux qui partagent ces contenus sont des relais précieux vis-à-vis de potentiels vacanciers.

À retenir
– Pour devenir fan : www.facebook.com/TouraineLoireValley/
– Le « fan type » est une femme (67 %) de + 45 ans en adéquation totale avec la cible de clientèle puisque cette dernière est décisionnaire dans le choix des destinations de vacances
– Plus de 60 000 personnes uniques touchées en moyenne par publication
– Une audience mensuelle de 700 000 personnes (+70 % entre juillet 2017 et juillet 2018)
– Sujet favori de la communauté : le patrimoine
– Vidéo la plus vue et contenu le plus partagé : vidéo de Noël au pays des châteaux (opération coordonnée par l’ADT) : 810 000 vues – 4 600 partages www.facebook.com/TouraineLoireValley/videos
– Photo la plus likée depuis la création du compte : 12 600 j’aime www.facebook.com/pg/TouraineLoireValley/photos (Chenonceau)

(1) Sources : Baromètre We Like Travel / Étude des destinations françaises sur les réseaux sociaux 11-2016.