La marque Qualité Tourisme™ (QT) va progressivement être remplacée par un nouveau label d’État : « Destination d’Excellence ». Les deux distinctions coexisteront ensemble jusqu’au 31 décembre 2026.
Qu’est-ce que le label Destination d’Excellence ?
Le label « Destination d’Excellence » vise à renforcer la qualité de l’offre touristique de nombreuses filières tels que l’hébergement, la restauration, les lieux de visite, les activités de loisirs, les offices de tourisme ou encore les transports. Il reprend les fondamentaux de Qualité Tourisme™, notamment la garantie d’un accueil de haut niveau, tout en intégrant de nouveaux critères en matière d’écoresponsabilité et d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap.
Piloté par le Ministère de l’Économie, des Finances et de la Souveraineté Industrielle et Numérique (MEFSIN) et géré par Atout France, ce label vise à guider les professionnels du tourisme vers des pratiques plus responsables, en phase avec les objectifs de l’État, notamment ceux du Plan Destination France.
En quoi cela consiste ?
L’évolution principale entre Qualité Tourisme™ et « Destination d’Excellence » réside sur l’ajout de nouveaux critères (accessibilité et écoresponsabilité). En lien avec l’accessibilité, les acteurs du tourisme sont évalués sur la qualité de l’information destinée aux publics en situation de handicap concernant les prestations proposées, afin de garantir une expérience inclusive. Cette démarche fait écho au label « Tourisme & Handicap », dont certains critères seront partagés.
En lien avec l’écoresponsabilité, les pratiques visant à réduire l’impact environnemental seront aussi prises en compte, notamment à travers la promotion des mobilités durables, la sobriété énergétique et numérique ainsi que la gestion responsable de l’eau et des déchets.
Et la démarche qualité en Touraine ?
Dans le cadre de cette période de transition, l’Agence adapte son accompagnement auprès des lieux de visite (châteaux, parcs, jardins, caves, visites d’entreprise) à l’échelle de la région Centre-Val de Loire, afin de contribuer à la pérennisation de prestations d’excellence, comme cela était déjà le cas avec la marque Qualité Tourisme™ (avec une moyenne régionale QT de 95,46%/100 en 2023, soit supérieure de 3 points à la moyenne nationale – filière lieu de visite).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site officiel Destination d’Excellence.
