Tous les 5 ans, les lieux de visite porteurs de la marque d’État Qualité Tourisme™ doivent être audités pour évaluer si leurs engagements en termes de qualité d’accueil et de prestation sont maintenus.

Pour rappel, la marque Qualité Tourisme™ a pour objectif de :

• Garantir aux touristes des prestations de qualité en attribuant la marque aux professionnels engagés
• Fédérer les démarches qualité rigoureuses engagées par les professionnels du tourisme dans tous les secteurs d’activité et sur l’ensemble du territoire français
• Donner à la France une image d’excellence qui cultive son accueil, renforce ses savoir-faire et valorise son patrimoine.

En 2023, 6 sites en Indre-et-Loire, 2 sites, respectivement, dans le Cher et le Loir-et-Cher et 1 site dans le Loiret étaient concernés par le renouvellement de la marque. En plus de ces 11 lieux de visite, 2 établissements ont souhaité candidater à Qualité Tourisme™ : La Maison de la Magie à Blois (41) et le Château de Chamerolles (45).

A l’issue de l’accompagnement de l’ADT Touraine (dans le cadre de la démarche qualité régionale pilotée par l’ADT), des audits réalisés par un cabinet externe et de la commission nationale (via la Direction Générale des Entreprises), 12 lieux de visite sont récompensés !

Ci-dessous la liste des lieux de visite porteurs de la marque Qualité Tourisme™ en Centre-Val de Loire (26 sites) :

Abbaye de Noirlac (18) Château d’Azay-le-Rideau (37) Château de Chambord (41) Château de Chamerolles (45) Château de Meung-sur-Loire (45) Château de Montpoupon (37) Château de Sully-sur-Loire (45) Château de Villandry (37) Château du Clos Lucé (37) Château et jardins du Rivau (37) Château royal d’Amboise (37) Château royal de Blois (41) Chocolaterie Max Vauché (41)

Cité Royale de Loches (37) Domaine de Chaumont-sur-Loire (41) Forteresse royale de Chinon (37) Grand Aquarium de Touraine (37) Maison de l’Eau (18) Maison de la Magie (41) Maison des Sancerre (18) Maison du Souvenir de Maillé (37) Maison du Tourisme Cœur de Beauce (28) Musée Balzac – Château de Saché (37) Musée de la Préhistoire (37) Parc et château de Valençay (36) Prieuré Saint-Cosme (37)

L’année 2024 verra la candidature de plusieurs sites à Qualité Tourisme™, garantissant une montée en gamme homogène du niveau de qualité d’accueil et de service des lieux de visite régionaux.

Pour en savoir plus, consultez la page sur la démarche qualité régionale des lieux de visite. 

Et si 2024 rimait avec « Transition écologique » ?! La Direction Générale des Entreprises a ouvert en décembre une plateforme numérique « Mission Transition Écologique ». Sa vocation : aider les TPE et PME pour accélérer la transition écologique.

L’objectif de la plateforme est de simplifier l’accès aux aides et aux dispositifs d’accompagnement.

Pour en savoir plus, consultez l’article de la DGE : https://www.entreprises.gouv.fr/fr/actualites/ouverture-plateforme-numerique-mission-transition-ecologique

Pour découvrir la plateforme : https://mission-transition-ecologique.beta.gouv.fr/

Les fréquentations touristiques sont en hausse par rapport à 2022, tirées par l’activité de début d’année et de début de saison.

L’hôtellerie de chaîne obtient des taux d’occupation mensuels au dessus de ceux obtenus en 2022 (+3 pts), malgré une baisse d’activité au mois d’août. De leur côté, les campings ont enregistré une très bonne saison, voyant leurs fréquentations françaises et internationales progresser fortement (+10% de nuitées). L’activité des gîtes/meublés est également orientée à la hausse (+16%), tout comme la fréquentation des sites de visite (+6%).

Lire la note

Le Parc Expo et le Palais des Congrès de Tours ont cumulé 187 événements en 2022, avec une dominance « spectacle » qui représente 44 % des événements organisés. Cependant, ce sont les salons qui ont attiré 72% du total des participants (469 761 des 656 650 participants totaux).

Le nombre de nuitées générées par les événements est estimé à 25 978, dont 19 905 nuitées suite aux événements organisés au Palais des Congrès. Quant à Convention Bureau Tours Loire Valley, la structure a contribué à l’organisation et la mise en place de 64 événements, attirant 3 648 participants. Plus de la moitié des événements concernent l’organisation de conventions, séminaires, réunions et AG.

Le tourisme d’affaires profite aux hôtels qui ont vu leur volume de nuitées augmenter de 8 % par
rapport à 2019 (878 402 nuitées affaires cumulées, pesant 47 % du total des nuitées hôtelières).

Lire la synthèse

Lire l’étude complète

Située à l’arrière de l’aile principale et semi-enterrée, la chapelle du château de Gizeux date de la fin du XVe siècle et a été entièrement re-décorée en 1880. Comme l’ensemble du château, elle est ouverte à la visite d’avril à novembre. Malheureusement, le passage du temps et les infiltrations d’eaux ont fortement détérioré sa structure et ses décors muraux.

Pour sauver cet héritage à la fois historique, religieux, architectural et culturel, Géraud et Stéphanie de Laffon (propriétaires-gestionnaires) ont lancé le une campagne de mécénat participatif sur la plateforme Credofunding, en partenariat avec l’association La Demeure Historique. Celle-ci durera jusqu’au 7 janvier 2024.

Informations et participation

Début décembre, Gérard Hénault et Jacky Périvier se sont vus remettre par Mme Marie-José Duboël, Présidente du Comité départemental de Cyclotourisme, représentant la Fédération, le trophée Territoire Vélo. 

S’appuyant sur les atouts paysagers et patrimoniaux du territoire, Loches Sud Touraine a constitué un important réseau de boucles et liaisons balisées et numérotées qui s’articule autour de véloroutes structurantes.  

De nombreux équipements ont été déployés en lien avec les 67 communes : totems d’autoréparation, stations de gonflage, bornes de recharge pour vélos à assistance électrique, stationnements vélos…

En savoir plus

Pour répondre aux besoins d’observation de l’économie touristique sur notre destination, l’ADT Touraine a mené une étude sur l’hôtellerie en Touraine sur la période 2011-2022 : chiffres-clés, offres, fréquentation, indicateurs. 

Voir la présentation de l’étude

Visioconférence du mardi 28 novembre 2023 :

Du 2 décembre 2023 au 7 janvier 2024, les monuments se surpassent de nouveau pour Noël au pays des châteaux !

7 châteaux, 7 thèmes…

Pour mémoire, chaque château partenaire de cette opération pilotée par l’ADT Touraine s’empare d’une thématique différente :

• Château royal d’Amboise => Noël, rêves d’enfance : Les mini mondes de Noël. Voyage dans l’univers du film Léo et des grands bonheurs minuscules !
• Château d’Azay-le-Rideau => Un Noël à croquer
• Château de Chenonceau =>Chenonceau, un Palazzo sur l’eau.
• Forteresse royale de Chinon => Mythes et légendes de Noël : le père Noël s’installe à la Forteresse
• Château de Langeais => Noël de lumières
• Cité royale de Loches => Les contes de la Cité royale – Elles étaient une fois
• Château de Villandry => A Noël, la nature s’invite au château.

Ces thèmes composent une jolie collection de visites qui positionnent la Touraine parmi les destinations de référence en cette fin d’année ! Nous vous invitons à suivre régulièrement la page Facebook & Instagram « Touraine Val de Loire » pour découvrir durant tout le mois de décembre, des vidéos et des photos de « Noël au pays des châteaux », à partager sans modération !

Si vous souhaitez promouvoir l’événement sur vos propres réseaux ou site web, n’hésitez pas à aller consulter notre photothèque où de nouvelles photos sont disponibles !

Une opération d’envergure, valorisée par un plan de communication national.

• Un plan média digital national sur leboncoin.fr et sur le Petit Futé.com avec un week-end à gagner
• Une campagne d’affichage digital à Paris, dans des grands lieux de shopping de la capitale
• Campagne de communication online sur les réseaux de l’ADT, réalisation de vidéos et sponsorisation de publication avec Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok et Pinterest
• Articles dans les newsletters touristiques de la Touraine et de la Région Centre Val de Loire.

En région :

• Campagne d’affichage 12m2 à Tours et agglomération proche
• Affichage en boutiques à Tours et agglomération proche
• Diffusion de 80 000 flyers aux partenaires touristiques
• Partenariat SNCF REMI Centre Val de Loire
• Annonces presse dans les médias
• Pendant toute la durée de l’événement :
  • affichage vitrophanie à la gare de Tours
  • affichage d’une exposition photo sur les grilles du jardin de la préfecture à Tours
  • 18 oriflammes dans le centre-ville de Tours
  • écrans dynamiques dans les 8 gares principales du réseau Rémi (Paris Austerlitz, Orléans, Les Aubrais, Blois, Tours, Vierzon, Bourges, Châteauroux)

Parallèlement à cela, les châteaux ont également prévu des opérations de promotion dans les médias locaux. Un voyage de presse et des accueils individuels auront également lieu pour promouvoir l’événement auprès des médias nationaux. Des éductours et démarchages viendront compléter ce dispositif pour sensibiliser les agences de voyage et tour-opérateurs.

Détail des animations dans les châteaux 

Vous souhaitez recevoir des flyers ou une affiche ? N’hésitez pas à en faire la demande !

Le PASS

Un PASS avec 3, 5 ou 7 entrées châteaux permet de bénéficier de tarifs avantageux et d’offres partenaires (boutiques locales, activités de loisirs…) pendant toute la durée de l’événement. Il est vendu dans les 7 Offices de Tourisme de Touraine, et en ligne : https://tourscitypass.com/noel-au-pays-des-chateaux. Tarif : 37,50 € (3 châteaux) / 57,50 € (5 châteaux) / 72,50 € (7 châteaux).

Soutien de l’association caritative ADEL CENTRE

Les châteaux ont mis à disposition de l’Association d’aide aux enfants atteints de Leucémie ou de Cancer (plus d’une centaine sont à l’hôpital Clocheville) des billets afin que les enfants malades puissent aller découvrir les scénographies de Noël en famille, sortie encadrée par l’association. Un cadeau de Noël sera remis à chaque enfant.

Les nocturnes

Ouverture exceptionnelle des châteaux le temps d’une soirée (jusqu’à 20h) pour une découverte du parcours de Noël à la nuit tombée, sont reconduites :

• Château d’Azay-le-Rideau : samedi 9 décembre (jusqu’à 20h30)
• Château de Villandry : samedi 16 décembre
• Château royal d’Amboise : vendredi 22 décembre
• Château de Chenonceau : mardi 26 décembre
• Château de Langeais : mercredi 27 décembre
• Forteresse royale de Chinon : jeudi 28 décembre
• Cité royale de Loches : vendredi 29 décembre

Une importante délégation du Val de Loire est partie à la rencontre des professionnels du voyage belges le 9 novembre dans le cadre d’un workshop organisé sur-mesure par Atout France à destination du club régional B-to-B.

Pas moins de 15 structures ont participé : châteaux, hôtels, DMC et institutionnels. Parmi elles, la Touraine était représentée par les châteaux d’Amboise, du Clos-Lucé, de Chinon et de Loches, par les offices de tourisme/DMC de Loches et Tours et par l’ADT Touraine.

29 professionnels belges (wallons et flamands) de 25 agences différentes sont venus mettre à jour leur connaissance de la destination, piocher de nouvelles idées à programmer. Quelques-uns mêmes ne connaissaient pas la région et venaient la découvrir : il s’agissait d’agences nouvellement créées ou de nouveaux collaborateurs d’agence. 

Les hébergements 3 et 4 étoiles ont été demandés, tout comme les activités complémentaires à la visite des châteaux : caves, biscuiterie, chocolaterie, balades en bateau… En termes de profil, il y avait plusieurs autocaristes et agences travaillant les groupes, mais aussi plusieurs agences ciblant les individuels belges.

A l’issue du workshop, les membres de la délégation Val de Loire ont exprimé leur satisfaction quant à la quantité et à la qualité des contacts : ils ont entretenu les liens avec leurs contacts existants, leurs ont apporté de nouvelles idées d’activités sur place ; et ils ont surtout rencontré de nouvelles agences très intéressées par le Val de Loire et sa diversité. Les hôteliers ont eu aussi quelques demandes de cotations.

S’adressant aux particuliers (propriétaires occupants, mais aussi bailleurs touristiques), l’Agence d’Information sur le Logement d’Indre-et-Loire apporte gratuitement son expertise et ses conseils sur les sujets suivants :

• Conseil sur le logement : information juridique (droits et obligations, copropriété, contrats…), financière (aides financières, prêts…) et fiscale ;
• Conseil sur les économies d’énergie, en lien avec le service public France Renov’ et le soutien de l’ADEME : énergies renouvelables, priorisation des travaux, financements, choix des matériaux, orientation vers les professionnels…

Contact

ADIL France Rénov’ Touraine

34 place de la Préfecture, 37000 Tours

www.adil37.fr ; 02 47 60 90 70

NB : les conseils apportés peuvent aussi être en collaboration avec les architectes conseils du CAUE37.

Mardi 21 novembre : conférence sur les tendances de l’hôtellerie

Organisé par In Extenso en partenariat avec la CCI Touraine, cet événement mettra en lumière la conjoncture et les évolutions du secteur hôtelier, à travers la participation de plusieurs intervenants.

Ainsi, les créations et repositionnements d’établissements se succèdent entraînant l’émergence de produits à forte personnalité, tendance qu’il est opportun d’analyser.

Pratique : conférence gratuite mardi 21 novembre de 14h30 à 17h à l’auditorium de l’Institution Notre Dame La Riche, 58 rue Georges Delpérier à Tours. Inscription

Mardi 28 novembre : l’hôtellerie en Touraine 2011-2022

Pour répondre aux besoins d’observation de l’économie touristique sur notre destination, l’ADT Touraine a mené une étude sur l’hôtellerie en Touraine sur la période 2011-2022 : chiffres-clés, offres, fréquentation, indicateurs. En complément de la conférence mentionnée ci-dessus, nous aurons plaisir à vous partager les résultats de l’étude, à l’occasion d’une visioconférence.

Pratique : visioconférence gratuite mardi 28 novembre de 10h à 11h30. Inscription

Le tourisme est une grande force économique pour la France, qui voit en contrepartie certains de ses sites touristiques subir de forts pics de fréquentation, pouvant générer des impacts négatifs sur l’environnement, le cadre de vie des habitants, et conduire à une qualité d’accueil dégradée pour les visiteurs. Pour répondre à cet enjeu, Atout France déploie un Appel à Manifestation d’Intérêt (AMI) dans le cadre de la stratégie de Gestion des flux touristiques annoncée le 19 juin 2023 par la Ministre déléguée aux Petites et Moyennes Entreprises, aux Commerces, à l’Artisanat, au Tourisme, Olivia Grégoire.

L’objectif de cet AMI est de soutenir les sites et territoires particulièrement soumis aux problématiques de gestion des flux touristiques, en accompagnant financièrement leurs besoins en ingénierie dans le déploiement d’une gestion stratégique de leurs flux touristiques. Dans cette démarche, les enjeux environnementaux, sociaux, mais aussi économiques seront particulièrement pris en compte, afin de favoriser la pérennité de la démarche et le bénéfice à long terme pour le territoire.

Cet accompagnement inclut quatre phases qui peuvent être cumulatives ou disjointes en fonction du projet du candidat :

• Phase 1. assister les lauréats dans la mesure des flux touristiques et de leurs impacts sur le site par une analyse des données recueillies ;
• Phase 2. définir avec le site ou le territoire le plan d’action adapté à la mise en œuvre d’une stratégie de gestion des flux touristiques ;
• Phase 3. former les acteurs clés du site ou territoire notamment en matière de mesure des fréquentations touristiques, définition et déploiement des mesures de gestion des flux touristiques, etc. ;
• Phase 4. élaborer un plan de communication adapté afin de promouvoir la stratégie de gestion des flux touristiques définie auprès des visiteurs et de la population locale.

Date limite de candidature : 15 novembre 2023, 23h59

Lire la suite sur le site d’Atout France