8 août 2023
Satisfaction des clientèles touristiques
A la veille du lancement de la Coupe du monde de Rugby et des Jeux Olympiques et Paralympiques 2024, Atout France a souhaité faire le point sur le niveau de satisfaction des voyageurs français et internationaux en France et sur son évolution depuis 2019.
Avec un indice de satisfaction globale de 222 en 2022, la qualité d’expérience des voyageurs en France connaît une progression de 13 points (209 en 2019) et s’établit à 8 points au-dessus de la moyenne européenne (214).
L’indice du rapport qualité-prix est également en progression par rapport à 2019 auprès des clientèles internationales (+11 pts) mais reste en dessous de la moyenne européenne (-20 pts) même si l’écart se réduit (il était de -28 pts en 2019).
