1 avril 2021
Mercredi 7 avril : journée spéciale autour des enjeux du numérique.
Ce rendez-vous est organisé par Atout France et Google, à destination des professionnels du tourisme. 3 séquences rythmeront cette journée.
10h00 – 11H30 : Le numérique et les enjeux actuels du tourisme
Seront présentés les résultats de deux études sur la connaissance du marché du tourisme : les biais cognitifs dans la prise de décision, et les signaux faibles identifiés ces derniers mois. Table ronde avec 4 intervenants :
– Caroline Leboucher, Directrice générale d’Atout France,
– Anne-Véronique Baylac, Directrice Travel, Auto & Luxe de Google France,
– Franck Gervais, Directeur général du groupe Pierre et Vacances-Center Parcs
– et Loïc Chovelon, Directeur général du Comité Régional du Tourisme Provence-Alpes-Côte d’Azur.
14h00 – 15h30 : atelier « Optimiser son site internet : quelles étapes pour le rendre plus performant ? »
Seront présentés outils et bonnes pratiques pour améliorer l’expérience utilisateur, faire évoluer son site et le rendre plus performant.
16h00 – 17h30 : atelier « Le parcours client dans le secteur du tourisme »
Cet atelier donnera des clés pour mieux promouvoir son territoire à l’ère du numérique. Il s’agira de mieux comprendre le comportement et le parcours d’achat des clients et de découvrir les bonnes pratiques et outils pour analyser ses performances.
