Dans l’objectif d’optimiser l’accueil des touristes et d’accroitre la qualité des prestations touristiques en France, l’Etat a créé, en 2005, la marque Qualité Tourisme™.

La marque sélectionne et fédère sous un même symbole les démarches qualité engagées par vous, professionnels du tourisme, en vue d’améliorer continuellement votre activité et la satisfaction de vos clientèles touristiques.

Qualité Tourisme™ s’adresse à toutes les filières touristiques : les hébergements, les restaurants, les cafés et brasseries, les activités sportives et de loisirs, les lieux de visite, les offices de tourismes, les caveaux-points de vente, les ports de plaisance, les commerces, les VTC-limousine…

Qualité Tourisme™ pour les lieux de visite

Animée par l’Agence Départementale du Tourisme de Touraine, la démarche qualité des sites touristiques et culturels régionaux est soutenue et financée par la région Centre-Val de Loire et le département d’Indre-et-Loire.

Elle fédère les lieux de visite autour d’une démarche commune de qualité reconnue au niveau national. Le référentiel qualité bâti dans ce cadre constitue dès lors la base sur laquelle est évaluée l’éligibilité d’un site de visite à la marque Qualité Tourisme™.

Pour en savoir plus sur le dispositif
« Qualité sites en région Centre-Val de Loire ».

Qualité Tourisme™ pour les autres filières touristiques

Si votre activité touristique ne caractérise pas un lieu de visite, pour obtenir la marque Qualité Tourisme™, deux solutions existent :

• La CCI Touraine accompagne les hôteliers et hôteliers-restaurateurs indépendants, 

• Les partenaires nationaux (fédérations, groupes hôteliers, associations…) accompagnent leurs membres.

En l’absence de partenaire identifié pour être aidé dans votre démarche qualité, vous avez la possibilité d’obtenir la marque Qualité Tourisme™ par voie autonome. Dans ce cadre, vous pouvez réaliser une auto-évaluation afin de prendre connaissance des différentes catégories de critères et identifier les actions à mettre en place, en amont de votre démarche auprès d’un cabinet d’audit.

Pour en savoir plus sur la démarche autonome : Procédure d’obtention de la marque

Pour réaliser votre auto-évaluation :  Évaluateur Qualité Tourisme™