13 novembre 2018

Compte rendu des Rencontres Nationales du e-tourisme institutionnel

Les 14èmes Rencontres nationales du e-tourisme institutionnel ont eu lieu les mercredi 10 et jeudi 11 octobre au Palais Beaumont à Pau. C’est l’événement e-tourisme de référence en France avec plus de 850 participants.

L’objectif de cet événement est d’orienter les gestionnaires de destinations (comités départementaux et régionaux du tourisme, offices de tourisme, syndicats d’initiative, autres gestionnaires de destinations et leurs prestataires) dans l’évolution de leurs métiers face aux nouvelles technologies et au numérique.

Les Et14 ont mis en avant cette année, et pour la première fois, les sciences cognitives et comportementales. À travers le nudge marketing (ou marketing incitatif) et l’étude du comportement client, les visiteurs ont pu se sensibiliser à de nouvelles perspectives.

L’une des conclusions des rencontres réside dans le fait qu’Instagram supplante Facebook dans le secteur du tourisme. On notera également que les chatbot se développent toujours plus.

Vous pouvez retrouver des comptes rendus des différentes journées sur :
https://www.slideshare.net/Rencontres-etourisme/synthse-des-ateliers-des-et14 (synthèse des ateliers)
http://www.etourisme.info/ressources/ (études, événements, juridique, sondages…)